Les 2 éditeurs proposent une offre commune et intégrée de Marketing Prédictif qui combine la solution Predictive Marketing de SPSS avec l’offre Neolane v4.
Partenaires de longue date, Neolane et SPSS renforcent aujourd’hui leur alliance et proposent ensemble une nouvelle suite intégrée dédiée au marketing prédictif. Cette offre enrichit la solution Neolane v4 d’un module de marketing prédictif développé par SPSS. Cette suite, très simple d’utilisation, est destinée aux professionnels du marketing pour les aider à segmenter leurs bases de données clients / prospects, à réduire l’attrition client et à développer des ventes croisées.
Neolane v4 est un logiciel dédié au marketing et à la communication qui propose des fonctions avancées d'acquisition et de fidélisation client grâce à la constitution de bases de données clients / prospects, l’orchestration, l’exécution, l’automatisation et le suivi de campagnes de marketing direct via de multiples canaux (e-mail, courrier, SMS, fax, centres d'appels, web…).
Le module de marketing prédictif de SPSS est directement intégré avec la solution Neolane v4. La combinaison des technologies d’analyse prédictive de l’offre SPSS et des fonctionnalités marketing de la suite Neolane V4 offre aux Directions Marketing une solution logicielle capable d’identifier précisément quels clients doivent être ciblés proactivement, comment les atteindre, à quel moment et quels messages communiquer.
« Notre alliance avec Neolane n’est pas nouvelle. Nous nous connaissons bien et avons à notre actif de beaux succès communs comme par exemple les références Sephora et KDP Group en France. Grâce à nos expertises communes, nos clients sont désormais capables de passer d’un marketing produit à un marketing client. L’optimisation extrêmement rapide de leurs campagnes parlent d’elles mêmes ! », commente David Williamson, Directeur Général de SPSS Europe du Sud.
« Ce n’est pas un hasard si Neolane est l’un de nos principaux sponsors pour la conférence utilisateurs Européenne qui se déroule actuellement à Prague et où nos clients communs KDP Group et Sephora témoignent des résultats obtenus grâce à la combinaison des solutions SPSS et Neolane », ajoute Hervé Dhélin, Directeur Marketing Europe du Sud de SPSS.
« Le module de SPSS offre aux Directions Marketing utilisatrices de Neolane v4 une réactivité maximum pour mettre en oeuvre un plan d'action marketing concret dès l'identification d'un modèle comportemental client. Des scénarios marketing peuvent également être automatiquement déclenchés pour, par exemple, réduire la fragilité client, stimuler des clients indécis, proposer des offres en adéquation avec les produits déjà détenus ou achetés, ou éviter que des clients ne passent à la concurrence », poursuit Stéphane Dietrich, Directeur Général de Neolane.
Associée à l’offre SPSS, la solution Neolane conjugue désormais la puissance de l'analyse prédictive avec la capacité de gérer l’intégralité du cycle du marketing client multicanal :
• Mieux cibler les actions marketing
• Optimiser le rendement des budgets marketing et les plans de campagne (ROI)
• Prévenir l'attrition client (churn)
• Créer des opportunités de ventes croisées (up-selling)
• Définir des programmes relationnels ultra-personnalisés (profiling)
• Exploiter les canaux de contacts les plus opportuns (e-mail, courrier, web, SMS...)
Pour cette nouvelle dimension du partenariat stratégique entre Neolane et SPSS, les Directions Marketing auront à leur disposition toute la richesse fonctionnelle requise pour optimiser les processus marketing à l’aube de l’avènement du marketing 2.0.
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