L’accord technologique qu’ils ont conclu autour de leurs solutions respectives d’intégration et de CRM apportera aux back-offices des entreprises une vision à 360° de leur relation client
Paris, Boulogne-Billancourt, le 19 février 2008
Magic Software (NASDAQ MGIC), éditeur de plates-formes de développement et d’intégration, et Pivotal CRM, solution CRM du Groupe CDC Software, division logicielle de CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), viennent de signer un partenariat technologique sur leurs offres iBOLT et Pivotal CRM.
Pivotal CRM est aujourd'hui reconnu comme l'un des leaders du marché du CRM. Son offre couvre l'ensemble du processus de la relation client : SFA, automatisation du marketing, automatisation du service clients, CRM analytique et collaboratif, gestion des partenaires et e-CRM. Sa Suite CRM apporte une technologie souple, évolutive, capable de s'adapter aux stratégies des entreprises tout en maîtrisant l'ensemble des coûts et des délais de mise en œuvre. Au-delà de son expertise technologique, Pivotal CRM propose une large gamme de solutions sectorielles répondant aux besoins et aux processus spécifiques de secteurs d’activité comme les services financiers, la santé, l’industrie, la construction et l’immobilier.
Magic Software est un acteur reconnu pour sa plate-forme d’intégration iBOLT, utilisée par les entreprises pour mettre en place des architectures orientées services et des web services dans des environnements hétérogènes, particulièrement sur des solutions iSeries, SAP et Lotus Notes.
Pivotal CRM apporte son expertise dans le domaine du CRM et Magic Software dans celui de l’intégration, pour proposer aux entreprises des solutions CRM à 360°, parfaitement intégrées à tout type d’ERP et back-office.
« Nous sommes ravis d’avoir conclu ce partenariat avec Magic Software. Nous apprécions leur capacité à intégrer toutes les solutions Pivotal CRM et à nous accompagner dans notre approche verticalisée du CRM » indique Jean-Marc Kuhlmann, VP Europe de l’Ouest et Afrique du Nord de CDC Software. « Nos solutions logicielles, adossées à la suite d'intégration d'applications iBOLT se complètent et apportent à nos clients des produits et des services encore plus performants, compatibles et adaptés aux meilleurs standards du marché. » conclut-il.
"La complémentarité entre Magic Software et Pivotal CRM est totale", commente Eric Choppe, Directeur, Magic Software. "Ce partenariat technologique s’appuie sur des actions commerciales qui permettront à nos deux entreprises de valoriser leur expertise et leur vision respectives dans ces marchés exigeants que sont les mondes iSeries, Lotus Notes, qui font partie de l’histoire de Magic Software, et SAP, dont nous sommes un partenaire depuis deux années déjà."
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