Ipanema Technologies annonce que le Groupe Belgacom vient de lancer un nouveau service de gestion de la performance applicative : Application Performance Management (APM). Ce nouveau service managé permet aux entreprises de mieux contrôler les performances de leur réseau et de leurs applications. Les départements informatiques et les administrateurs de réseau doivent aligner leurs opérations sur les objectifs de leur entreprise et garantir la disponibilité ainsi que le bon fonctionnement des applications critiques. Ils recherchent donc des prestataires de services capables de proposer des contrats de service (SLA) orientés applications.
En gérant le fonctionnement des applications sur le réseau étendu, la solution APM aide les entreprises à atteindre leurs objectifs, par exemple à améliorer la gestion d'un réseau privé virtuel convergent (VPN) ou optimiser la rentabilité des investissements dans d'autres ressources informatiques. Des objectifs de performance spécifiques peuvent être définis pour les applications en fonction des objectifs de l'entreprise et contrôlés dans n'importe quelle infrastructure IP. Ce service permet de prendre des décisions en matière d'optimisation de manière globale sur un réseau, ce qui réduit les risques, les interruptions de service et les pertes de données.
La solution APM est constituée de services de conseil et de gestion évolutifs :
Audit (visibilité)
Mesures au sein du réseau
Profil du trafic, types d'application, taux d'utilisation, etc.
Identification des problèmes de performance applicative
Modèles de rapport et de document d'évaluation
Déploiement (optimisation et contrôle)
Installation et configuration de l'équipement des abonnés au service APM
Définition et mise en œuvre du concept d'optimisation
Définition des objectifs en matière de performance applicative (temps de réponse, fluctuations, perte de paquets et bande passante allouée par application)
Définition des limites et responsabilités
Gestion des services (surveillance)
Surveillance et rapport
Surveillance des applications
Rapports sur les applications
Gestion du cycle de vie : examen, modification et mise à jour
Rendez vous réguliers avec le client
Actuellement disponible, cette offre peut être mise en œuvre pour des milliers de sites. Le Groupe Belgacom s’appuie sur la technologie d’Ipanema Technologies pour son service APM. Ipanema Technologies, à travers son système « Autonomic Networking », offre au Groupe Belgacom un système évolutif, de catégorie "opérateur", incluant une plate-forme de prestation de service dédiée, appelée SALSA. Celle-ci transcende le service de réseau privé virtuel IP de l'opérateur et lui permet d'évoluer d'un modèle de SLA orienté réseau vers un modèle de SLA orienté applications. Ce système ouvre la voie vers une nouvelle génération de services à forte valeur ajoutée, centrés sur la priorité de l'entreprise : le bon fonctionnement de ses applications critiques.
Le Groupe Belgacom déclare : « Au fur et à mesure que le trafic sur le réseau augmente, la gestion efficace des applications devient cruciale. APM renforce la position dominante du Groupe Belgacom sur le marché belge en offrant à ses clients un service modulaire, flexible et reproductible, d'une portée étendue et offrant une couverture mondiale. »
« Il existe une réelle opportunité commerciale pour les prestataires de services et les opérateurs de télécommunications capables de proposer à leurs clients et prospects des services centrés sur les applications, répondant à leurs problèmes de performance tout en optimisant leur réseau. En intégrant des services de visibilité, de gestion et d'optimisation à son offre, le Groupe Belgacom permet aux entreprises suisses d'adopter une approche centrée sur les applications pour leur réseau, ce qui est un réel avantage pour répondre aux besoins de ses clients », ajoute Michel Agopian, vice-président Europe chez Ipanema Technologies.
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